Customer Journey Analytics sin el caos de la migración

La situación

Adobe claramente nos está dirigiendo hacia Customer Journey Analytics, pero cada historia de migración que hemos escuchado implica meses de confusión e informes que después no coinciden.

El problema

Comprometerse con CJA se siente como cambiar un sistema que el equipo ya entiende por otro que quizá no funcione mejor, con un costo de proyecto real y un riesgo real para las cifras de las que todos ya dependen.

Lo que implementamos

Diseñamos el esquema XDM y las vistas de datos que CJA realmente necesita - en lugar de copiar la configuración de los grupos de informes tal cual - y ejecutamos Adobe Analytics y CJA en paralelo hasta que coinciden dentro de una tolerancia acordada, que es el mismo proceso de migración disciplinado aplicado a CJA en lugar de al Web SDK.

Lo que usted obtiene

• Una vista de datos de CJA en la que sus analistas pueden confiar desde el primer día, no meses después.
• Segmentos y métricas calculadas reconstruidos de forma intencional en lugar de migrados a medias por una herramienta.
• Un cambio validado, de modo que la dirección vea continuidad en lugar de un hueco en los informes.

Ilustrativo, no es un resultado medido: un equipo empresarial que migra tres grupos de informes a una sola conexión de CJA podría dedicar más tiempo al diseño de identidad y de vistas de datos que a las herramientas en sí; la proporción real depende de cuántas fuentes alimentan la conexión.

Preguntas frecuentes

¿La herramienta Component Migration de Adobe se encarga de toda la migración a CJA?

Le da una ventaja en el inventario - puede volver a crear segmentos, métricas calculadas, intervalos de fechas y proyectos una vez que usted confirma una asignación - pero no traslada la configuración de atribución, las etiquetas, el uso compartido ni la curaduría, y varios tipos de panel deben eliminarse antes de que un proyecto se pueda migrar. Trátela como un insumo de una migración planificada, no como la migración en sí.

¿Tenemos que renunciar a Analysis Workspace?

No - Analysis Workspace es la misma interfaz en ambos productos, así que los analistas que conocen Adobe Analytics son productivos en CJA con rapidez. Lo que sí es realmente nuevo es el modelo de datos que está debajo: conjuntos de datos, conexiones y vistas de datos en lugar de un solo grupo de informes.